Horaire
Adresse: 04, rue Echam lafayette
Programme de formation en web marketing :
Enjeux et stratégies en Line
1-les grandes tendances digitales :
-La digitalisation des organisations et la convergence numérique.
-Les nouveaux usages et les innovations technologiques.
-La complémentarité de canaux On/Off-Line, les terminaux mobiles.
2-Les enjeux de Webmarketing :
-Le marketing traditionnel VS le marketing digital.
-L’interruption marketing VS la permission marketing.
-Le marketing relationnel (e-CRM) et le marketing comportemental.
-Le marketing 2.0.
-L’expérience utilisateur-client.
3-Identifier le contexte du marché et définir sa stratégie digitale :
-Déployer sa stratégie en 8 étapes.
- Dresser un état des lieux(SWOT).
-Définir ses objectifs.
-Segmenter son audience.
-Elaborer sa stratégie digitale.
-Dérouler le processus webmarketing.
Les leviers d’action pour acquérir du trafic et convertir :
1-Les leviers off-site de l’acquisition :
-Le référencement : SEM, SEO, SEA, SMO.
-Le display (publicité graphique), les AdExchange et le Real-time Bidding.
-Le marketing direct on-Line
2- Le social marketing :
-Chiffres clés, tendances et plates-formes sociales du marché.
-Publication, conversation et animation.
-Publicité, vente, image et notoriété.
-Marketing de l’influence, buzz, marketing viral, RP2.0.-L’e-réputation, le bad buzz et le rôle du community management.
3- Les leviers on-site de la conversion :
-Les plates-formes technologiques.
-Le déploiement multicanal et la cohérence de la marque.
-L’ergonomie et l’optimisation du parcours utilisateur.
-La programmation éditoriale, le brand content.
Les leviers de la fidélisation et la gestion des performances on-Line
1- Les leviers on /off-site de la fidélisation.
2-La relation client :
-Définir sa politique relationnelle.
-Mettre en œuvre les outils de CRM.
3-La gestion de la performance on-Line :
-Les différents types de mesure.
-Le choix des indicateurs : drivers et KPI
-Les couts d’acquisition des campagnes.
-Le calcul du ROI et du seuil de rentabilité.
4-Piloter ses actions, améliorer les résultats :
-Mesurer et suivre la performance de son site web et de ses compagnes.
-Piloter les outils de gestion de compagnes et les plateformes Web Analytics.
Plan marketing :
1-Rappel des points clés de la démarche webmarketing.
2-Bàtir son plan e-marketing :
-Définir sa stratégie digitale.
-Allouer un budget et des ressources.
-Planifier et orchestrer les opérations.
3- Elaboration d’un plan e-marketing (étude de cas).
